Política de Envíos y Devoluciones

Transporte

Nuestros envíos son gestionados por Correos Express, garantizando un servicio profesional y confiable.

El tiempo de preparación de los pedidos personalizados es de 24 horas hábiles.
Durante periodos festivos (Navidad, Reyes, Día de la Madre y Día del Padre) el tiempo de preparación puede extenderse a 48-72 horas.
Envío estándar (48-72 horas): Gratuito para pedidos superiores a 49€. Para importes inferiores, se aplicará un cargo de 4,90€.
Envío urgente (24-48 horas): 6,90€.
Envíos a Baleares (5-8 días):El coste de envío es de 7,90€.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: 7-10 días hábiles (consultar tarifas).
Envíos a Portugal peninsular: 48-72 horas. El coste de envío es de 6.90€.
Envíos a Azores y Madeira: 12-15 días hábiles (consultar tarifas).

*No nos responsabilizamos de posibles retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestra empresa.

Los productos personalizados no son susceptibles de devolución al estar fabricados según las especificaciones del cliente.
Se aceptarán devoluciones únicamente en casos de defectos de fabricación o errores imputables a nuestra empresa.
El plazo máximo para solicitar una devolución es de 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Para proceder con la devolución, el cliente deberá preparar el artículo en su embalaje original y contactar con nuestro servicio de atención al cliente, quien coordinará la recogida con Correos Express.